Opšti uslovi korišćenja platnih kartica na Internet prodajnom mestu
ALTANO TRAVEL DOO BEOGRAD, Ruzveltova 23/44, MB 20578831, PIB 106329049, www.altanotravel.com, telefon +381 65 2200 887, mail adresa: office@altanotravel.com, dana 11.05.2026. donosi Opšte uslove korišćenja platnih kartica na Internet prodajnom mestu (IPM-u).
U cilju unapređenja sigurnosti i efikasnosti e-commerce transakcija, Altano Travel doo Beograd se pridržava svih standarda koje propisuju kartičarske organizacije VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard, kao i mandata koje one propisuju.
Svi procesi vezani za platne kartice su usklađeni sa zakonima, uključujući Zakon o platnim uslugama Republike Srbije, Zakon o elektronskoj trgovini, Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, Zakon o zaštiti podataka o platnim uslugama, kao i svim ostalim važećim zakonima i podzakonskim aktima Republike Srbije koji se odnose na elektronsku trgovinu, obradu i zaštitu podataka, kao i pružanje digitalnih usluga.
Plaćanje putem linka (Pay by Link)
Pay by link je metoda plaćanja koja omogućava trgovcima da kreiraju i preko elektronske pošte ili SMS poruka kupcima šalju linkove za plaćanje.
Trgovac kreira link za plaćanje i pošalje ga kupcu.
Po preuzimanje poruke od trgovca, potrebno je da kupac klikne na link koji ga vodi na bezbednu stranicu za plaćanje OTP Banke na kojoj unosi podatke sa platne kartice i završava transakciju.
Po izvršenom plaćanju putem linka, kupcu se šalje dokument – potvrda na mail.
Prihvatanje svih validno prezentovanih platnih kartica
Na internet prodajnom mestu prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice: MasterCard, Maestro, Visa i DinaCard.
Poverljivost podataka
Lični i podaci o adresi kupca koji se dostavljaju trgovcu tokom procesa kupovine smatraju se poslovnom tajnom.
Trgovac se obavezuje da od korisnika neće zahtevati, čuvati niti arhivirati podatke vezane za platne kartice kojima su realizovane transakcije. Posebno ne broj kartice, datum isteka, sigurnosni kod (CVC2 ili CVV broj), u bilo kojem formatu.(elektronski, hartija i sl.)
Korišćenje servisa i linkova trećih strana na internet prodajnom mestu
Internet prodajno mesto ne koristi linkove ka spoljnim sajtovima trećih strana, osim kada je to neophodno za obradu porudžbine i uz prethodno obaveštavanje korisnika.
Informacija o ceni
Konačna cena usluge dogovara se direktno između Kupca i Trgovca pre plaćanja. Plaćanjem, Kupac potvrđuje da je upoznat sa dogovorenim uslovima i prihvata ponuđenu cenu. Ova izjava je usklađena sa relevantnim odredbama Zakona o obligacionim odnosima, Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije.
Prikaz cena
Plaćanje je moguće isključivo u dinarima (RSD), u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 88/2021.
Iznos u EUR prikazan je informativno. Konačan iznos koji se naplaćuje može varirati u zavisnosti od deviznog kursa vaše banke i politike dobavljača kartice.
Izjava o konverziji valuta
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. i one koju možete videti na izvodu po računu vaše platne kartice.
Zaštita privatnosti korisnika i Izjava o kolačićima
U ime ALTANO TRAVEL-a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo podatke neophodne za poslovanje i pružanje kvalitetne usluga kupcima, a podaci se obrađuju na zakonit i transparentan način. Prikupljeni podaci uključuju lične podatke kao što su ime, prezime, email adresa, broj telefona i adresa, kao i tehničke podatke poput IP adresa i kolačića, koji omogućavaju optimalno funkcionisanje sajta. Prikupljeni podaci se koriste za obradu narudžbina, pružanje usluga, slanje promocija i marketinških obaveštenja, kao i za analize i poboljšanje korisničkog iskustva. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Podaci kupaca se obrađuju na osnovu njihovog pristanka, u cilju ispunjenja zakonskih obaveza ili na osnovu legitimnih interesa trgovca. Kupac ima pravo da u bilo kom trenutku povuče svoj pristanak za marketinške aktivnosti, uključujući slanje promotivnih obaveštenja, kao i da se isključi sa mejling lista ili da odbije učešće u marketinškim kampanjama. Kupci imaju pravo da pristupe svojim podacima, traže ispravku, brisanje ili prenos podataka, kao i da ograniče obradu podataka. Svi zaposleni Altano Travel agencije (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Ova internet stranica koristi kolačiće kako bi obezbedila osnovne funkcionalnosti, poboljšala korisničko iskustvo, analizirala saobraćaj i prilagodila sadržaj Vašim interesovanjima. Korišćenjem stranice možete prihvatiti upotrebu svih kolačića, odbiti njihovu upotrebu ili podesiti pojedinačne opcije u skladu sa Vašim izborom. Ako odlučite da odbijete kolačiće ili ako nisu aktivirani, stranica će koristiti samo one koji su neophodni za osnovno funkcionisanje, a određene funkcije, poput čuvanja proizvoda u korpi ili prijave na korisnički nalog, mogu biti ograničene. Podešavanja kolačića možete promeniti u bilo kom trenutku putem opcija u Vašem internet pregledaču ili kroz dostupne postavke na stranici.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Povraćaj sredstava
U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, ALTANO TRAVEL DOO BEOGRAD je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.
Izjava o Porezu na dodatu vrednost (PDV-u)
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.